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회원가입, 주문장애, 화면 틀어짐 현상 해결방안
Date : 2014-06-18
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Hits : 1416

안녕하세요 아벨로일라입니다.

최근 인터넷 환경의 잦은 변화로 인하여 특정페이지 오류, 회원가입과 주문의 장애가 발생하는 경우가 있습니다. 

사용자의 PC환경에 따라 영향을 받는 부분은 일일이 제어가 불가능한 상황입니다.

이에 문제를 최대한 해결하기 위하여 해결방안을 제시해 드리오니 참고해주세요.

 

1.회원가입 또는 주문시 완료페이지로 이동되지 않는 현상

①(adobe) 관련 프로그램 정상 설치가 되지 않은 경우 발생
adobe 홈페이지 http://www.adobe.com/kr/ 주소로 사이트 접속하여
다운로드 > adobe air, adobe reader, adobe flash player 3가지 프로그램을
다운받아 사용자 pc 설치후 이용해보세요.

 

2.주문서작성 및 회원가입이 안되는 현상

호환성에 문제가 있을 경우 주소 표시줄 오른편에 호환성 보기 아이콘이 보여집니다.
호환성 보기 아이콘을 클릭하면 파란색으로 변경되고 호환성 보기가 적용됩니다.
적용 이후에는 하위 버전의 익스플로러에서 보여지는 것과 동일하게 보여지게 되어 텍스트, 이미지가 깨지거나 정렬이 안 맞는 등의 표시 문제도 대부분 해결 됩니다.


[호환성 보기 아이콘이 보이지 않으실 경우]

주소 표시줄에서 호환성 보기 아이콘이 나타나지 않는 경우에는 아래와 같은 방법으로 설정해 주세요.
- '도구 > 호환성 보기 설정(B)'를 선택하세요.
- 상점 URL(aveloill.com)을 입력하신 후 추가 버튼을 눌러 호환성 보기 웹사이트로 추가하세요.
- 호환성 보기 웹사이트로 추가하면 관리자에 접속할 때마다 호환성 보기가 자동으로 적용되므로 한번의 설정으로 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.

[참고사항]

- 위 기능은 IE 10/11 버전에서 IE 8 버전으로 변경하여 모든 컨텐츠가 정상적으로 동작하도록 합니다.
- 적용범위 설정에 따라 특정화면에서만 IE 8 버전으로 변경되어 보여지게 됩니다.

 


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