아벨로일라는 소비자보호규정과 공정 거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품을 받아보신 후 사용에 의해 하자가 생긴 것 이외에도,
단순히 제품이 마음에 들지 않는 경우에도 반품/환불이 가능합니다.
다만 이 경우에는 제품의 하자가 있거나 본사의 실수에 의해 발생한 반품이 아니므로 반품에 따른 배송료는 고객께서 부담하셔야 합니다.
단, 수령 후 2일이내에 신청하셔야 하며, 7일 이내에 아벨로일라에 상품이 도착되어야 합니다
※ 사용하시다가 나중에 원래 상품에 이상이 있었다고 주장하셔도, 교환, 환불이 안되니 상품 수령시 꼭 ~ 이상유무를 확인해 주세요
(중요 : 택이나 파우치를 절대로 떼시면 안되며, 상품의 겉 비닐과 사은품 등 일체를 모두 함께 보내주셔야 처리가 가능합니다)
오배송이 되거나 상품에 문제가 있을 경우, 수령일부터 2일 이내인 신청해 주시면 100% 환불 처리해 드리며 이에 소요되는 모든 비용도 아벨로일라에서 부담합니다.
★ 교환, 환불절차 ~
환불은, 아벨로일라에서 제품을 받고 이상유무를 확인 후, 왕복 택배비와 환불에 따르는 이체수수료를 제한 금액을 입금해 드리고 있습니다.
또한 신용카드로 결재하신 경우에는 왕복 택배비를 저희 지정계좌로 입금해 주시면 승인취소절차를 통해서 환불처리 해 드리고 있습니다.
교환시, 사전에 고객센터로 상의 후 택배를 통해 상품을 보내주신고, 교환으로 인한 (상품가격차이) - (왕복택배비)를 송금 등으로 차액을 정산한 다음,
교환 상품을 발송해 드립니다.
ㅇ 차액이 넘는 경우 : 교환제품과 함께 박스에 차액을 넣어주세요.
ㅇ 차액이 남는 경우 : 적립금으로 지급하며, 다음구매시 사용가능
천가방(패브릭) 제품군의 경우 약간의 바느질 이상이나 실밥이 나와 있는 것 등은 제품 불량이 아님을 알려드립니다.
궁금하신 점이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의주세요 ^^
아벨로일라는 믿을 수 있습니다. ~~☆
